Qualifizierung für Konfliktberater*innen in Unternehmen und Institutionen
Unternehmensinterne Konfliktberater*innenleisten einen immensen Beitrag zum Arbeitsfrieden undentschärfen oft schwierige Konfliktlagen. Sie benötigen dafür professionelle Skills und Tools sowie Möglichkeiten für Supervision.
Zielgruppe:
Internet Konfliktberater*innen, interessierte Führungs
Interne Konfliktberater*innen, interessierte Führungskräfte,Mitarbeiter*innen im HR-Bereich
Ziele:
Die Konfliktberater*innen vertiefen ihr Wissen zur Entstehung und Dynamik von Konflikten in der Organisation.
- Sie trainieren deeskalierende und lösungsorientierte Formen der Gesprächsführung undModeration
- Die Konfliktberater*innen bearbeiten konkrete Fälle aus ihrer Praxis mit Hilfesupervisorischer Methoden
- Sie stärken ihr Rollenselbstverständnis und ihre Positionierung innerhalb der Organisation
Inhalte der Qualifizierung: Wesen und Funktion von Konflikten, systemische Wirkung von Konflikten, Basics Konflikttheorie, Eskalationsdynamik von Konflikten, Deeskalationsstrategien, Lösungsorientierte Gesprächsführungund Vermittlung, supervisorische Methoden, Positionierung als Konfliktberater*in der Organisation.
Struktur:
Dauer: 2×1 Tag Präsenz, 1 Tag online
Rahmenbedingungen:
- Gruppengröße: 12 Teilnehmer
- Mindestteilnehmerzahl: 8 Teilnehmer
- Dauer: Präsenzteil 16h, Live-Online-Teil: 8h, Lernplattform
- Technische Voraussetzungen: Präsenzteil keine, Live-Online-Teil: Online-Zugang, Meeting-Software
- Kosten:ca. 750,00 € pro TN
- Termine: ab Januar2021
- Ansprechpartner: Dr. Joachim Selter
- Tel.: +49 1723170799
- Mail: joachim.selter@trainergemeinschaft-berlin.de
